환불 규정

1. 적용 범위

이 규정은 웨이즈(WAYS)(이하 "회사")가 제공하는 WAYS 이용권과 추가 상품(담당자 계정 추가, 저장공간 추가, 알림톡 추가 발송)의 청약철회와 환불에 적용됩니다. 이 규정은 이용약관의 일부입니다.

2. 무료 체험

무료 체험 기간에는 요금이 들지 않으므로 환불할 금액이 없습니다. 무료 체험 기간이 끝나도 결제하지 않으면 요금이 청구되지 않으며, 서비스 이용만 멈춥니다.

3. 청약철회 (결제 후 7일)

• 이용권을 결제한 날부터 7일 안에는 청약을 철회할 수 있습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 기간입니다.
• 이용권 기간이 시작되기 전이면 전액 환불합니다. 이미 이용권 기간이 시작되어 서비스를 쓴 경우에는 쓴 일수를 일할 계산(결제액 ÷ 이용권 일수 × 쓴 일수)해 차감하고 남은 금액을 환불합니다.
• 청약철회 기간이 지나면 아래 4항의 중도 해지 기준을 적용합니다.

4. 중도 해지

결제 후 7일이 지난 뒤 해지를 요청하면 다음 기준을 적용합니다. 환불액은 결제한 금액(부가가치세 포함)을 기준으로 계산합니다.

환불액이 1,000원 미만이면 환불하지 않고 남은 기간 동안 서비스를 그대로 쓸 수 있습니다.

5. 환불하지 않는 경우

• 이용 업체가 이용약관 제11조(이용 업체의 의무)를 어겨 회사가 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지한 경우
• 이용 업체의 기기·네트워크 문제나 외부 사업자(카카오, 이동통신사, 클라우드 등)의 장애로 서비스를 쓰지 못한 경우
• 이용 업체가 기능을 쓰지 않았거나, 기대한 결과가 나오지 않았다는 이유
• 이용권 만료 뒤 회사가 제공하는 30일 데이터 보관 기간은 무료이며, 환불 대상이 아닙니다.

6. 회사 사유로 서비스를 쓰지 못한 경우

• 회사의 책임 있는 사유로 연속 24시간 이상 서비스를 쓰지 못한 경우, 쓰지 못한 날만큼 이용권 기간을 늘려 드립니다. 요금은 돌려드리지 않습니다. 미리 알린 점검으로 인한 중단은 연장 대상이 아닙니다.
• 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일 이후 남은 이용권 기간을 일할 계산해 환불합니다.

7. 환불 절차

• 환불은 관리자 계정의 이메일 또는 ways@wayshp.com 로 업체명·사업자등록번호와 결제 정보를 적어 요청합니다.
• 회사는 요청을 받은 날부터 영업일 기준 5일 안에 환불 여부와 금액을 안내하고, 안내한 날부터 영업일 기준 3일 안에 환불을 처리합니다.
• 카드 결제는 결제한 카드로 취소하며, 카드사 사정에 따라 취소가 반영되기까지 3~7일이 걸릴 수 있습니다. 계좌이체 결제는 이용 업체 명의의 계좌로 돌려드리며, 송금 수수료가 들면 환불액에서 뺍니다.
• 환불이 처리되면 이용권은 해지 요청일 다음 날부터 종료되고, 업체 데이터는 이용약관 제10조에 따라 30일 동안 보관한 뒤 삭제합니다.

8. 규정의 변경

이 규정은 2026년 10월 28일부터 적용됩니다. 규정이 바뀌면 적용일 30일 전부터 웹사이트에 알리며, 이미 결제한 이용권에는 결제 당시의 규정을 적용합니다.